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Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação! Por isso, criamos uma política clara e objetiva para trocas e devoluções. Leia com atenção antes de finalizar sua compra.

✅ Produtos com Defeito ou Danificados

Se o seu produto chegou com algum defeito de fabricação ou foi danificado no transporte:

🔁 Trocas por Arrependimento ou Tamanho

Aceitamos trocas por arrependimento ou ajuste de tamanho somente para produtos não personalizados.

💍 Produtos Personalizados

Produtos feitos sob encomenda ou personalizados (com nomes, datas, frases, desenhos, etc.) não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

🕒 Prazo de Análise

Após o recebimento do produto devolvido, o prazo para análise e resposta é de até 5 dias úteis.

💳 Reembolso

Em caso de devolução aprovada:

 

📩 Caso precise acionar a política de trocas ou devoluções, entre em contato conosco pelo whatsapp 11 94168-3684 com o número do pedido e os detalhes do caso.